PC8 · Bezpečný vzdálený přístup

Návod k připojení

Přihlaste se do portálu, potvrďte svoji totožnost a dočasně povolte přístup ke svému pracovnímu počítači nebo serveru.

Otevřít přihlášení Zobrazit postup Potřebuji pomoc

Nikomu neposílejte svoje heslo ani šestimístný ověřovací kód.

Než začnete

Co budete potřebovat

  • uživatelské jméno a heslo od správce,
  • počítač připojený k běžnému internetu bez VPN,
  • jeden způsob druhého ověření: passkey, Authenticator nebo schválení správcem,
  • program Připojení ke vzdálené ploše ve Windows.

Návod si můžete vytisknout klávesami Ctrl + P.

6 jednoduchých kroků

Základní postup připojení

  1. Otevřete portál

    Přejděte na info.pc8.cz. Zkontrolujte, že adresa začíná https://.

  2. Zadejte jméno a heslo

    Vyplňte přihlašovací údaje od správce a stiskněte Pokračovat.

  3. Potvrďte svoji totožnost

    Použijte passkey, šestimístný kód z aplikace Authenticator nebo požádejte správce firmy.

  4. Najděte svůj počítač

    Po přihlášení uvidíte pouze zařízení, která vám správce povolil používat.

  5. Povolte přístup

    Napište název zařízení, například „Notebook doma“, a stiskněte Povolit přístup.

  6. Spusťte vzdálenou plochu

    Ve Windows otevřete Připojení ke vzdálené ploše a zadejte adresu i port zobrazené v portálu.

Druhý bezpečnostní krok

Vyberte způsob ověření

Po zadání hesla se zobrazí stránka Druhé ověření. Máte tři možnosti:

Nejjednodušší pro další přihlášení

Passkey

Potvrďte přihlášení otiskem prstu, obličejem nebo PINem svého zařízení.

Jak passkey poprvé nastavit
Stávající možnost

Authenticator

Opište aktuální šestimístný kód z Google Authenticatoru nebo jiné ověřovací aplikace.

Když si nevíte rady

Schválení správcem firmy

Správce může jednorázově potvrdit vaše přihlášení na dálku. Nemusíte mu sdělovat heslo ani kód.

Postup žádosti o schválení
Pomoc na dálku

Když nemáte Authenticator

Požádejte svého firemního správce o jednorázové schválení. Žádost platí 10 minut a funguje jen v prohlížeči, ve kterém jste ji odeslali.

Nezavírejte stránku přihlášení. Po schválení se na ni musíte vrátit a dokončit přihlášení.
  1. 1
    Napište název zařízení
    Například „Notebook doma“.
  2. 2
    Stiskněte Požádat správce firmy
    Portál vytvoří časově omezenou žádost.
  3. 3
    Dejte správci vědět
    Zavolejte mu. Nikdy mu neposílejte svoje heslo.
  4. 4
    Po schválení stiskněte Zkontrolovat schválení
    Portál vás pustí na přehled zařízení.
Bez opisování kódů

Jak si nastavit passkey

Passkey si vytvořte jednou. Při dalším přihlášení pak po zadání hesla použijete otisk prstu, rozpoznání obličeje nebo PIN zařízení.

První nastavení

  1. Nejdřív se přihlaste pomocí Authenticatoru nebo schválení správcem.
  2. V přehledu otevřete Spravovat moje passkeys.
  3. Napište název zařízení.
  4. Stiskněte Vytvořit passkey.
  5. Potvrďte výzvu systému otiskem, obličejem nebo PINem.

Další přihlášení

  1. Zadejte svoje jméno a heslo.
  2. Na stránce druhého ověření stiskněte Ověřit passkey.
  3. Potvrďte výzvu zařízení.

Pokud passkey nejde použít, stále můžete zadat kód z Authenticatoru nebo požádat správce.

Důležité pro správce firmy: Správce si smí vytvořit passkey pouze po přihlášení vlastním Authenticatorem nebo již existující passkey. Schválení od jiného správce nestačí.
Po úspěšném přihlášení

Povolení vzdálené plochy

Přihlášení do portálu ještě samo o sobě nepovolí vzdálenou plochu. Musíte povolit svoji aktuální internetovou adresu.

Vidíte upozornění na VPN nebo neveřejnou IP? Odpojte VPN nebo WireGuard, obnovte stránku a zkuste povolení znovu.
  1. 1
    Zkontrolujte název cíle
    Vyberte správný počítač nebo server.
  2. 2
    Napište název svého zařízení
    Pomůže vám později poznat aktivní přístup.
  3. 3
    Stiskněte Povolit přístup
    Povolení platí jen omezenou dobu.
  4. 4
    Otevřete vzdálenou plochu
    Do pole Počítač napište adresu ve tvaru server:port.
Pro firemní správce

Jak schválit přihlášení člena

  1. 1

    Přihlaste se vlastním Authenticatorem nebo passkey.

  2. 2

    V horní části portálu otevřete Admin.

  3. 3

    V části Žádosti o schválení přihlášení zkontrolujte jméno, firmu, zařízení, IP adresu a čas.

  4. 4

    Telefonicky ověřte, že žádost opravdu poslal daný člověk.

  5. 5

    Stiskněte Schválit, nebo Zamítnout, pokud si nejste jistí.

Neschvalujte nečekanou žádost. Správce nemůže schválit vlastní žádost a přihlášení schválené jiným správcem nelze použít k dalšímu schvalování.
Bezpečné používání

Tři pravidla, která vždy dodržujte

1Nikomu nesdělujte heslo ani šestimístný kód.
2Schválení žádejte jen pro svoje vlastní přihlášení.
3Po práci ukončete vzdálenou plochu a v portálu se odhlaste.
Když něco nefunguje

Řešení nejčastějších potíží

Zapomněl jsem heslo

Kontaktujte správce firmy. Heslo vám nastaví znovu. Staré heslo mu neposílejte.

Ztratil jsem telefon

Požádejte správce o jednorázové schválení. Hlavní správce systému vám případně obnoví nastavení Authenticatoru.

Kód z Authenticatoru nefunguje

V telefonu zapněte automatické datum a čas. Počkejte na nový kód a opište jej bez mezer.

Žádost stále čeká

Ověřte telefonicky, že je správce přihlášený a žádost schválil. Potom stiskněte Zkontrolovat schválení.

Passkey se nenabízí

Passkey musíte nejdřív vytvořit v části Spravovat moje passkeys. Případně použijte aktuální Chrome, Edge, Safari nebo Firefox.

Portál hlásí VPN nebo neveřejnou IP

Odpojte VPN či WireGuard a obnovte stránku. Povolení se musí vytvořit z běžného internetového připojení.

Vzdálená plocha se nepřipojí

Zkontrolujte, že přístup ještě nevypršel, používáte správnou adresu i port a od povolení jste nezměnili internetovou síť.

Změnil jsem Wi-Fi nebo internet

Vraťte se do portálu a stiskněte znovu Povolit přístup. Nová síť má obvykle jinou veřejnou IP adresu.

Podpora

Pořád si nevíte rady?

Kontaktujte svého firemního správce nebo IT podporu, od které jste dostali přihlašovací údaje.

Při žádosti o pomoc stačí popsat, na kterém kroku jste se zastavili. Heslo ani ověřovací kód neposílejte.

Vrátit se k přihlášení